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      建設銀行南昌分行開展“灣寶手語小課堂”活動

      2024-02-01來源:全球贛商網編輯:伍群珍作者:謝冰達 蔣亞華

        近日,建設銀行南昌分行積極倡導學習建設銀行總行“灣寶手語小課堂”視頻教學課程。網點員工通過觀看視頻課程,利用晨會時間學習手語知識,為服務更多不同類型的客戶做足準備。

        該行在服務存在語言或聽力障礙的客戶時,要求員工需要更多的耐心和細心,適時提供有效地服務。簡單的手語可以拉近了建設銀行與殘障客戶群體的距離,加強客戶對建行的信任。網點通過晨會的簡單培訓,一天學習幾個手語小知識。日積月累,很多員工已經能夠運用簡單的手語與殘障客戶群體交流。讓客戶切實感受到建行員工的溫情,感受到建行的用心服務。

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